Principais Atividades

Prestar suporte às atividades da área comercial, garantindo fluidez nos processos internos;

Realizar atendimento a clientes (telefone, e-mail e outros canais), esclarecendo dúvidas e direcionando demandas;

Elaborar, revisar e enviar propostas comerciais;

Acompanhar pedidos, desde a inserção até a entrega, garantindo cumprimento de prazos;

Atualizar cadastros de clientes e informações no sistema;

Apoiar a equipe de vendas na organização de agendas, reuniões e rotinas comerciais;

Controlar prazos e follow-ups de propostas e negociações;

Atuar no pós-venda, acompanhando a satisfação do cliente e auxiliando na resolução de ocorrências;

Apoiar ações de prospecção de novos clientes e oportunidades de negócio;

Alimentar e atualizar relatórios comerciais e indicadores de desempenho;

Manter organização de documentos e registros da área comercial.

Requisitos

Ensino médio completo (desejável ensino superior em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas);

Experiência prévia na área comercial ou atendimento ao cliente;

Conhecimento em elaboração de propostas e acompanhamento de pedidos;

Familiaridade com sistemas de CRM e/ou ERP;

Conhecimento do Pacote Office (principalmente Excel e Outlook);

Boa comunicação verbal e escrita;

Organização, proatividade e atenção aos detalhes;

Habilidade para lidar com múltiplas demandas e cumprir prazos;

Perfil colaborativo e facilidade para trabalho em equipe.